Devoluciones y reembolsos

Hay algunas cosas importantes para tener en cuenta al devolver un producto que compró. Puede devolver artículos no deseados por correo dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de sus productos.

  • Regresar dentro de los 30 días para un reembolso. El comprador paga el envío de devolución.
  • Los artículos deben ser no utilizados, en las mismas condiciones que reciben e incluyen todos los empaques originales.
  • Empaque cuidadosamente cualquier artículo para evitar daños durante el transporte. No aceptamos la responsabilidad de ningún producto devuelto que se pierda o se dañe en el tránsito.
  • Hágenos preguntas antes de hacer una compra. Si el artículo es defectuoso, contáctenos dentro de los 5 días posteriores a la recepción del artículo. Reemplazaremos el artículo una vez que recibamos un producto defectuoso.
  • Si no está satisfecho con los productos que recibe por algún motivo, contáctenos y haremos todo lo posible para resolver el problema.
  • Una vez que se envían artículos, no somos responsables si el paquete está dañado o se pierde.
  • Si desea cancelar su propio pedido, debe informarnos al respecto antes de que se envíe el pedido. Y le informaremos sobre la cancelación del pedido por correo electrónico. La solicitud de reembolso se procesará dentro de un día hábil. Podría tomar hasta 5 días hábiles para que el reembolso aparezca en su estado de cuenta (PayPal), dependiendo de cuánto tiempo lleva su banco procesar la transacción.
  • Si el pedido ya se ha enviado, recibirá una notificación de que el pedido ya está en camino y que el reembolso está disponible después de que nos devuelva el paquete. Cuando la devolución nos llegue, emitirá un reembolso para el pedido.